Spedizioni

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SPEDIZIONI DDP o DDU
 

– DDP (Delivery Duty Paid) Paesi UE assoggettati ad IVA/TVA, la stessa è sommata al prezzo di acquisto. Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria

– DDU (Delivery Duty Unpaid) Paesi extra UE, non sono soggetti al pagamento dell’ IVA/TVA sul prezzo d’ acquisto, mentre sono a carico del cliente le tasse locali, di importazione e sdoganamento.

DESTINATARIO ASSENTE

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente in fase d’ordine, il corriere lascerà un avviso indicando il numero da chiamare per concordare un ulteriore passaggio.
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PREPARAZIONE ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati entro le 24 ore lavorative successive alla data dell’ordine, previa conferma dell’avvenuto pagamento e della disponibilità della merce.
VELVETSNACK.COM invierà una e-mail con il numero di spedizione dell’ordine. Tale codice di tracciabilità, visibile anche all’interno dell’Account Cliente, permetterà di controllare lo stato della spedizione con le relative tempistiche a partire dal giorno successivo il ricevimento. Nel caso di mancata ricezione della suddetta e-mail, il cliente può contattare l’assistenza clienti all’indirizzo customerservice@velvetsnack.com

Le spedizioni verranno effettuate esclusi sabato, domenica e festivi. Gli ordini inviati durante il fine settimana ( da venerdì pomeriggio a domenica sera ) saranno evasi il lunedì mattina successivo.

Per altri periodi particolari dell’anno, es. Natale, Ferragosto etc. verrà data comunicazione con le relative tempistiche direttamente sul sito o tramite newsletter.

Gli ordini conclusi tramite bonifico bancario saranno spediti al momento dell’avvenuto accredito sul conto corrente in uso a VELVETSNACK.COM oppure dopo il ricevimento tramite e-mail a customerservice@velvetsnack.com della ricevuta di pagamento.

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I Clienti sono tenuti a segnalare eventuali danni entro 48 ore dal ricevimento della merce, a mezzo e- mail a customerservice@velvetsnack.com

COSTI SPEDIZIONE
  • ITALIA:  € 5,00/GRATUITA PER ORDINI A PARTIRE DA € 50,00
  • FRANCIA: € 13,00
  • GERMANIA: € 13,00
  • LUSSEMBURGO: € 13,00
  • OLANDA: € 13,00
  • AUSTRIA: € 13,00
  • BELGIO: € 13,00
  • DANIMARCA: € 13,00
  • INGHILTERRA: € 13,00