Scopri le Nuove Collezione SS24        Spedizione Gratis da 60€        Paga in 3 rate senza interessi con Scalapay        Reso Facile        Iscriviti alla Newsletter per novità e promo in anteprima
Velvet Snack > Spedizioni

Spedizioni

VELVETSNACK.COM spedisce in Italia tramite il Corriere GLS. Gli ordini a partire da 60,00 € usufruiscono di spedizione gratuita.

Per gli ordini al di sotto dei 60,00 € il costo della spedizione è di 5,00 €

Per domande riguardanti la spedizione preghiamo i Gentili Clienti di contattare il nostro servizio clienti tramite e-mail a customerservice@velvetsnack.com.



SPEDIZIONI DDP o DDU

– DDP (Delivery Duty Paid) Paesi UE assoggettati ad IVA/TVA, la stessa è sommata al prezzo di acquisto. Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria

– DDU (Delivery Duty Unpaid) Paesi extra UE, non sono soggetti al pagamento dell’ IVA/TVA sul prezzo d’ acquisto, mentre sono a carico del cliente le tasse locali, di importazione e sdoganamento.



DESTINATARIO ASSENTE

Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente in fase d’ordine, il corriere lascerà un avviso indicando il numero da chiamare per concordare un ulteriore passaggio.
Dopo 2 passaggi consecutivi senza consegna, il pacco verrà riconsegnato al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da VELVETSNACK.COM



PREPARAZIONE ED EVASIONE DEGLI ORDINI

Gli ordini vengono elaborati entro le 24 ore lavorative successive alla data dell’ordine, previa conferma dell’avvenuto pagamento e della disponibilità della merce.
VELVETSNACK.COM invierà una e-mail con il numero di spedizione dell’ordine. Tale codice di tracciabilità, visibile anche all’interno dell’Account Cliente, permetterà di controllare lo stato della spedizione con le relative tempistiche a partire dal giorno successivo il ricevimento. Nel caso di mancata ricezione della suddetta e-mail, il cliente può contattare l’assistenza clienti all’indirizzo customerservice@velvetsnack.com

Le spedizioni verranno effettuate esclusi sabato, domenica e festivi. Gli ordini inviati durante il fine settimana ( da venerdì pomeriggio a domenica sera ) saranno evasi il lunedì mattina successivo.

Per eventuali chiusure, extra festività,  verrà data comunicazione con le relative tempistiche direttamente in home page su VelvetSnack.com

Gli ordini conclusi tramite bonifico bancario saranno spediti al momento dell’avvenuto accredito sul conto corrente in uso a VELVETSNACK.COM oppure dopo il ricevimento tramite e-mail a customerservice@velvetsnack.com della ricevuta di pagamento.

VELVETSNACK.COM non potra’ in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni diretti o indiretti causati dal ritardo di consegna di un ordine.

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione .Se la confezione dovesse apparire manomessa o se il nastro adesivo di garanzia non risultasse integro, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione apponendo la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO MERCE ”, oppure rifiutare la consegna.
I Clienti sono tenuti a segnalare eventuali danni entro 48 ore dal ricevimento della merce, a mezzo e- mail a customerservice@velvetsnack.com



COSTI SPEDIZIONE
  • ITALIA:  € 5,00/GRATUITA PER ORDINI A PARTIRE DA € 60,00
  • FRANCIA: € 15,00
  • GERMANIA: € 15,00
  • LUSSEMBURGO: € 15,00
  • OLANDA: € 15,00
  • AUSTRIA: € 15,00
  • BELGIO: € 15,00
  • DANIMARCA: € 15,00
  • INGHILTERRA: € 15,00
  • SVIZZERA: € 16,00
  • SPAGNA: € 20,00
Assistenza su Whatsapp
Pagamenti 100% sicuri
Spedizione Express (24/48h con GLS)
Reso facile
Carrello0
Non ci sono prodotti nel carrello
Continua a fare acquisti
Contattaci
💬 Ti serve aiuto?
Ciao
Posso aiutarti?